Latinoamérica, la gran oportunidad sin explotar del mercado turístico gay

Out Now Global presentó el informe en el World Travel Market (WTM), la feria internacional de turismo de Londres, destacando que en la región viven más de 25 millones de personas LGBT, lo que supone “un mercado multimillonario” para la industria del turismo.

La consultora realizó una amplia investigación, en la que pregunto a gente LGBT en Latinoamérica, abordando un amplio rango de temas, incluyendo hábitos de gastos, educación, crianza de hijos, relaciones, edad, ingresos, viajes, tipo de vida y discriminación.

Ian Johnson, fundador y consejero delegado de Out Now Global, dijo en la presentación del estudio que ha quedado de manifiesto una riqueza de información acerca de América Latina que constata que “se trata de una de las regiones de mayor crecimiento mundial”.

Johnson añadió que los consumidores LGBT “están incrementando en todo el mundo el foco de atención de los vendedores globales”.

“Después de muchos años de ser ignorados, esto es un acontecimiento muy bienvenido, aunque la respuesta de los consumidores a cualquier acción corporativa dependerá de cómo las empresas conduzcan sus esfuerzos de comercialización”, agregó.

En su opinión, “aquellas empresas que busquen solamente explotar la oportunidad de beneficio, sin tomar en consideración el entendimiento de los consumidores LGBT como personas, afrontan una escasa probabilidad de tener éxito a la larga”.

Johnson advirtió de que hay un problema generalizado en la industria, el de un excesivo abuso de la etiqueta “gay friendly” por parte de empresas que están más preocupados por la cartera de quienes les visitan que por proporcionarles una estancia cómoda.

“De nada sirve tener esta etiqueta cuando una pareja lésbica tiene una experiencia desagradable cuando llegan a registrarse en el hotel o cuando a dos hombres gays en luna de miel les ocurre lo mismo al utilizar el servicio de habitaciones”, destacó.

El responsable de Out Now Global abogó por crear y certificar una nueva etiqueta, la de “Gaycomfort”, que tendrán los establecimientos turísticos que realmente ofrezcan un servicio no discriminatorio a través de un personal cualificado con este fin

Fuente: La Patilla.